価値観は人それぞれ
こんにちは
例えば、あなたがお声がけして、
お客様が話を聞いてくれたとしましょう。
そして商品のご案内をする際、
気を付けなければいけないこと。
それは
どんなに価格に厳しいお客様でも
どんなに商品を決め打ちされているお客様でも
必ず、一番良い商品まで順にご案内すること
「案内してみるもんだな」
そう思ったことが何回あったことか
新入社員の方によくある事ですが
途中で心が折れちゃうんですよね。
ただ、ここで勘違いしないで頂きたいのは
だんだん高いものへとオススメしていかないこと
だんだん高くなると
もはや「買う」事自体が反故になってしまう可能性が出てきます。
なので、それぞれの商品の特徴。金額差となる部分。
どこがお客様の生活スタイルにフィットするのか
それを一気に提示しましょう。
これにより
案内漏れもなくなり、お客様の中でも納得しながら
ご購入頂ける事でしょう。
ひとによって必ず物差しの長さは違います。
その物差しの長さを見極めることこそ、
いい買い物をしてもらうための第一歩です。