お声がけフレーズ

こんにちは

今回、次回と

トークの実例を紹介してみようかなと思います。

今回は

お声がけフレーズ

以前にYESかNOで返ってこないフレーズで

お声がけしましょうとお伝えましたね

ケース１

エアコンコーナー

「ご家族で来店、少し悩まれている様子」

・どこのメーカーとかお好みありますか？

・何畳くらいでお使いになりますか？

・お買い換えですか？

　→NO 「あ、じゃあご新規ですか？」

　　一度断った後、返答が返ってくると、

　　その後、話を断りにくくなります。

ケース２

パソコンコーナー

「大学生くらいの男性一人

入店されて、すぐコーナーに向かわれる」

・今はどこのメーカーをお使いですか？

・ノートにしますか、デスクトップにしますか

・ウェブカメラもご一緒にいかがですか？

ケース３

レコーダーコーナー

「カップル、同棲始めかな？という感じ」

・チャンネル争いって結構激しいですよね

・いっぱい録画できる機種と、

　全自動で番組表全部録画できるのと

　どちらがいいですか？

・いまの機種は何を決め手に買われましたか？

以上です。

断りを超えるフレーズも大事で、

「今日は買わないから大丈夫」

これ結構言われますね

こちらは、こんな感じで返しましょう

→ お話を聞くだけならタダですのでぜひ！

　買わなくても問題ありませんので

　商品の事もっとわかってあげてください。

とかね。

この他の商材にも

それぞれお声がけフレーズがあります。

もし、コメント欄に頂ければ、

ご返信させて頂きます。

それでも、うまくいかない場合は

また違うフレーズを考えますよ！